Politique de livraison

Politique de Livraison de Case116.com

Chez Case116.com, nous sommes ravis de vous offrir une livraison gratuite dans le monde entier ! Peu importe où vous vous trouvez, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité, sans frais supplémentaires.

1. Délai de Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. Ce délai peut légèrement varier en fonction de la disponibilité des produits ou des jours fériés.

2. Modes de Livraison

Nous offrons une livraison gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit la destination, avec les options suivantes :

  • Livraison Standard : Livraison dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre localisation.

  • Livraison Express : Livraison accélérée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour certaines destinations, selon la disponibilité.

3. Zones de Livraison

Nous livrons mondialement, sans frais supplémentaires. Peu importe où vous vous trouvez dans le monde, vous bénéficierez toujours de la livraison gratuite. Cela inclut, entre autres :

  • France métropolitaine

  • Europe (pays membres de l'Union Européenne et au-delà)

  • Amérique du Nord

  • Amérique du Sud

  • Asie

  • Afrique

  • Océanie

4. Suivi de Livraison

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel, où que vous soyez.

5. Frais de Livraison

La livraison est gratuite partout dans le monde, quel que soit le montant de votre commande ou votre pays de résidence. Vous ne paierez rien de plus que le prix de vos produits lors de votre achat.

6. Livraison et Retards

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, comme des conditions météorologiques, des grèves ou des problèmes logistiques. Si votre colis n'arrive pas dans un délai raisonnable, généralement 7 jours ouvrables après l'expédition, contactez-nous à case116224@gmail.com. Nous suivrons votre colis et ferons tout notre possible pour résoudre la situation.

7. Colis Endommagés ou Perdus

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez qu'il est perdu, veuillez nous informer dans les 7 jours ouvrablessuivant la réception de votre commande. Nous examinerons votre demande et, si nécessaire, nous procéderons à un remplacement ou un remboursement, conformément à notre politique de remboursement.

8. Adresses de Livraison Incorrectes

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, nous ne pourrons pas garantir que votre colis vous parvienne. Si votre colis nous est renvoyé à cause d'une adresse incorrecte, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour la réexpédition.

9. Retours et Livraison Partielle

Si vous avez des problèmes avec votre commande ou si vous recevez un produit incorrect ou endommagé, veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur la manière de procéder. Si vous recevez une commande partielle, nous nous engageons à envoyer les produits manquants dans les plus brefs délais.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou si vous avez besoin d’assistance concernant le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : case116224@gmail.com. Notre équipe est là pour vous aider et résoudre toutes vos préoccupations.

Note : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des destinations et des conditions locales, mais la livraison reste gratuite pour toutes les commandes, où que vous soyez dans le monde !